“真是太謝謝你們，如果不是你們主動聯系我，到現在我都不知道文件袋丟哪里了，你們物業太貼心了！”這是近日發生在市政務服務中心的暖心一幕。當事人王奶奶緊緊拉著金盛物業公司員工的手，連聲說道。

　　事情還得從那天下午說起，王奶奶來到市政務服務中心醫療保障窗口辦理慢性病門診手續，不慎將裝有住院單等資料的文件袋忘在公共座椅上。正焦急萬分時，王奶奶接到金盛物業公司工作人員的電話，得知自己的資料袋已被撿到并送到大樓物業服務中心，才松了一口氣。

　　原來，撿到王奶奶失物的是承接市政務服務中心物業的金盛物業公司員工。當天下午，該員工像往常一樣在大樓各服務窗口巡檢，發現座椅處多了個文件袋，她趕忙把文件袋整理保存好。“肯定是來辦事的人落下的，一定急壞了”，她心里想，絲毫不敢耽擱，立刻拿起文件袋交回物業服務中心，并通過查看視頻監控，判定遺漏文件袋可能是王奶奶所有。她立即查找業務憑證，通過憑證上留存的手機號碼聯系到王奶奶。

　　像這樣的好人好事在市政務服務中心并不少見。作為中房集團荊門公司旗下的國有物業企業，金盛物業公司以辦事群眾和業主單位需求為導向，精心推出多項暖心服務舉措，如在大廳擺放醫藥箱、雨傘、輪椅等便民服務工具，讓辦事群眾感受細節溫情服務；嚴格文明用語，優化服務環境，規范服務行為，提高服務質量和水平，時時做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；推行物業服務標準化、制度化、規范化，切實為辦事群眾和入駐單位提供優質、高效、規范的“保姆式、零距離、無死角”全方位物業服務。

　　“政務服務中心作為服務單位和群眾的一線場所和形象展示，金盛物業公司將繼續秉持務實、高效、創新、發展的企業核心價值觀，切實以‘金盛有愛、服務無限’的工作理念，不斷優化政務中心物業服務，著力打造公建場所物業優質服務標桿，不斷增加辦事單位和群眾的便利度，增強業主單位的滿意度。”金盛物業公司負責人說道。（文、圖：楊軼）